Biståndshandläggare på vårdcentraler permanentas

Efter en framgångsrik pilot under våren permanentas satsningen med biståndshandläggare på Södra vårdcentralen och Hallstaviks vårdcentral i Norrtälje kommun. Det ger invånare en snabbare väg från vården till stöd inom omsorgen och underlättar samverkan mellan vård- och omsorgsverksamheterna.

Under våren har biståndshandläggare funnits på plats två dagar i veckan på Tiohundras Södra vårdcentral och Hallstaviks vårdcentral. Syftet med piloten har varit att öka tillgängligheten och fånga upp invånare som behöver stöd men som av olika anledningar inte har insatser sedan tidigare. Från 2027-09-01 är satsningen permanent.

– När vård, omsorg och stöd finns närmare varandra blir det också enklare för invånarna. Genom att permanent etablera biståndshandläggare på vårdcentralerna stärker vi den sammanhållna hälso- och sjukvården och omsorgen i Norrtälje. Vi möter människor där de är och kan bättre se och möta deras samlade behov, säger Ann-Sophie Holgersson, förbundsdirektör.

När vårdpersonal uppmärksammar att en patient kan behöva stöd från omsorgen blir det enklare att hänvisa personen vidare när biståndshandläggaren finns i samma lokaler. Under piloten har invånare bland annat fått hjälp med färdtjänst, boendestöd, hemtjänst och anhörigstöd.

Piloten har också bidragit till ökat lärande mellan biståndshandläggare och vårdpersonal. De har fått bättre förståelse för varandras uppdrag och använder i större utsträckning varandras kompetens.

– Det här är ett konkret exempel på hur vi kan arbeta mer förebyggande och tillgängligt. När biståndshandläggare finns på vårdcentralen kan vi fånga upp behov tidigare och stärka samarbetet mellan vård och omsorg kring den enskilde, Säger Anna Persson, utvecklingsledare.

Ambitionen är att utveckla arbetssättet och införa det på fler vårdcentraler i kommunen, så att det kommer fler invånare till del.

93 procent nöjda eller mycket nöjda

Biståndshandläggarna har i genomsnitt haft kontakt med fyra personer per dag de varit på plats, inklusive rådgivning till personal. I en anonym enkät svarade 64 procent att de var mycket nöjda med rådgivningen och 29 procent att de var nöjda. Sammantaget var 93 procent nöjda eller mycket nöjda.

En fråga som invånarna då kommer ställa är vad som händer på övriga vårdcentraler… finns det en plan kring det är det väl ett värde att lyfta att det finns en plan för breddning på fler vårdcentraler?